Основные стратегии изучения организационной культуры
Диагностика организационной культуры представляется довольно непростой задачей. Сложность изучения обусловлена целым рядом обстоятельств: во-первых, полифоническим и многоуровневым содержанием самого феномена организационной культуры; во-вторых, отсутствием целостных методов диагностики, позволяющих охватить все стороны этого феномена; в-третьих, сложностями в интерпретации полученных эмпирическим путем данных.
По мнению Т.О. Соломанидиной [8], можно выделить следующие основные стратегии изучения организационной культуры:
- холистическая стратегия предполагает глубокое погружение исследователя в культуру и действие в ней; в лучшем варианте - как члена коллектива или как консультанта; наблюдение за ОК;
- метафорическая, или языковая, стратегия предполагает изучение документов, отчетности, легенд и мифов, анекдотов и шуток, стереотипов общения и языка общения, гимнов и девизов, то есть всего документально-языкового арсенала общения и коммуникаций сотрудников;
- количественная стратегия - использование опросов, анкетирования, интервьюирования и других методов, дающих количественную оценку проявлений ОК. Для того чтобы эти методы были эффективными, необходимо построить вопросы таким образом, чтобы они действительно отражали базисные ценности и установки, а не вторичное отношение, например, социально-психологический климат в коллективе.