Введение
Интерес к проблеме организационной (корпоративной) культуры объясняется многими причинами. Прежде всего, тем, что, как показывают исследования, есть несомненная связь между организационной культурой компании и эффективностью ее деятельности. При этом если раньше преимущественное внимание уделяли исследованию организационной культуры производственных компаний, то в последнее время стали использовать данный феномен как объяснительный принцип деятельности организаций разного типа, в том числе образовательных учреждений.
Конечно, одного желания иметь сильную корпоративную культуру мало. Этой проблемой нужно заниматься не менее серьезно, чем любыми другими аспектами деятельности коллектива. В данной брошюре рассматриваются вопросы, связанные с социально-психологическим сопровождением процессов создания, развития, поддержания и изменения организационной культуры компании, использования организационной культуры как ресурса системы управления.
В широком смысле культура - это цивилизация, например западная и восточная культуры. Далее следуют страны или нации, например американская или русская культуры. Внутри каждой страны выделяются этнические культуры. Можно специфицировать и профессиональную культуру. Любая относительно стабильная социальная группа, имеющая общий опыт исторического развития, создает свою культуру. Культура - среда существования человека. Это относится и к организации. Культура - среда существования и неотъемлемая часть любой организации.
На основе анализа многочисленных определений организационной культуры Т.О. Соломанидина [8] выделила ряд компонентов, являющихся наиболее часто упоминаемыми:
- Организационная культура - совокупность материальных, духовных, социальных ценностей, созданных и создаваемых сотрудниками компании в процессе трудовой деятельности и отражающих неповторимость, индивидуальность данной организации.
- В зависимости от этапа развития компании ценности могут существовать в различных формах: в форме предположений (на этапе активного поиска своей культуры); убеждений, установок и ценностных ориентаций (когда культура сложилась в основном); норм поведения, правил общения и стандартов трудовой деятельности (при полностью сформировавшейся культуре).
- Наиболее значимыми элементами культуры признаются: ценности, миссия, цели компании, кодексы и нормы поведения, традиции и ритуалы.
- Ценности и элементы культуры не требуют доказательств, принимаются на веру, передаются от поколения к поколению, формируя корпоративный дух компании, соответствующий идеальным устремлениям.
Организационная культура аналогична личностной характеристике человека: это некий образ, который придает значение, направление и основу жизнедеятельности организации. Подобно тому, как характер влияет на поведение человека, организационная культура влияет на поведение, мнения и действия людей в компании.
Таким образом, под организационной культурой следует понимать социально-духовное поле компании, формирующееся под воздействием материальных и нематериальных, явных и скрытых, осознаваемых и неосознаваемых процессов и явлений, определяющих единство философии, идеологии, ценностей, подходов к решению проблем и поведения персонала компании и позволяющих организации продвигаться к успеху.