Существует много подходов к анализу содержательной стороны той или иной организационной культуры и выделению различных атрибутов, идентифицирующих культуру организации.
Так, Ф.Харрис и Р.Моран (1991) предложили выделить десять содержательных характеристик, свойственных любой организационной культуре:
- Осознание себя и своего места в организации (одни культуры строятся на принципах индивидуализма и предполагают сдержанность и сокрытие работником своих внутренних настроений и проблем, в других культурах поощряется открытость, эмоциональная поддержка и внешнее проявление своих переживаний; в одних культурах творчество проявляется через сотрудничество, в других - через индивидуализм);
- Коммуникационная система и язык общения (использование устной, письменной, невербальной коммуникации, открытость коммуникации, доступ к информации, профессиональный жаргон, аббревиатуры);
- Внешний вид, одежда и представление себя на работе (разнообразие униформ, деловых стилей, нормы использования косметики и т.п., степень строгости или свободы в одежде);
- Привычки и традиции, связанные с приемом и ассортиментом пищи (как организовано питание работников в организации; участие организации в оплате расходов на питание; периодичность и продолжительность питания; совместное или раздельное питание работников с разным организационным статусом и т.п.);
- Осознание времени, отношение к нему и его использование (восприятие времени как важного ресурса или пустая трата времени; соблюдение или постоянное нарушение временных параметров организационной деятельности);
- Взаимоотношения между людьми (влияние на межличностные отношения таких характеристик, как возраст, пол, национальность, статус, объем власти, образованность, опыт, знания и т.п.; степень формализации отношений; принятые формы разрешения конфликтов);
- Ценности и нормы (первые представляют собой совокупности представлений о том, что хорошо, допустимо, приемлемо в организации, а что - плохо, недопустимо, неприемлемо; вторые - набор предположений и ожиданий в отношении определенного типа поведения);
- Мировоззрение (вера в справедливость, успех, свои силы, руководство; отношение к взаимопомощи; убежденность в наказуемости зла и торжестве добра и т.п.);
- Развитие и обучение работника (бездумное или осознанное выполнение работы; опора на интеллект или силу; свободная или ограниченная циркуляция информации в организации; творческая обстановка или жесткая рутина; признание ограниченности человека или акцент на его потенциал);
- Трудовая этика и мотивирование (отношение к работе как к ценности или повинности; ответственность или безразличие к результатам своего труда; отношение к своему рабочему месту; качественные характеристики трудовой деятельности; оценка работы и вознаграждение; планирование профессиональной карьеры работника в организации; продвижение по служебной лестнице) [1, с. 388-390].